Questions fréquentes

Cela dépend de l'itinéraire et du modèle ; dans les principales villes comme Urumqi, Ili et Kachgar, un arrangement est généralement possible ; une restitution dans une autre ville peut entraîner des frais de repositionnement du véhicule.

La prise en charge du véhicule peut être organisée à l'aéroport de Ürümqi-Diwopu. Il est recommandé d'indiquer le numéro de vol dans les remarques de la commande ; l'agence préparera le véhicule en fonction de l'heure d'atterrissage. Après l'atterrissage, contactez la personne de l'agence et rendez-vous à l'endroit indiqué pour la remise des clés.

Cela dépend de l'itinéraire et du modèle. Entre les principales villes comme Ürümqi, Yili et Kachgar, un arrangement est généralement possible après concertation ; une restitution dans une autre ville peut entraîner des frais de repositionnement du véhicule, dont le montant exact doit être calculé en fonction du trajet puis confirmé.

Actuellement, la prise en charge se fait principalement à Ürümqi, à l'aéroport ou en agence en centre-ville. Si vous commencez votre voyage dans une autre ville, veuillez contacter le service client à l'avance pour confirmer les modalités de prise en charge disponibles sur place.

Veuillez contacter l'agence ou le service client dès que possible pour signaler le retard. L'agence ajustera la remise du véhicule en fonction de la nouvelle heure d'atterrissage. Les changements d'heure de prise en charge dus à un retard de vol n'entraînent généralement pas de frais supplémentaires, mais peuvent affecter le programme de la journée ; veuillez communiquer à l'avance.