Domande frequenti

In base al modello di veicolo e ai giorni di utilizzo. L'inclusione di carburante, pedaggi e indennità pasto dell'autista varia in base a itinerario e prodotto; fai riferimento alle indicazioni nella pagina del prodotto corrispondente.

Si calcola come "giorni di utilizzo × tariffa giornaliera del modello". I giorni tra il ritiro e la riconsegna sono i giorni fatturati; ad esempio, ritiro il 1° ottobre e riconsegna il 4 ottobre = 3 giorni. Dopo aver selezionato le date nella pagina del prodotto, vengono mostrati in tempo reale i giorni e il totale del noleggio.

No. La cauzione viene riscossa dalla filiale al ritiro e restituita dopo la riconsegna e il controllo, se non ci sono danni né multe non pagate; non è inclusa nell'importo pagato online. Online si paga solo il noleggio.

Per i modelli self-drive varia in base al modello: berlina 3000 yuan, SUV 7 posti 4000 yuan, SUV fuoristrada 5000 yuan. I pacchetti con conducente non richiedono cauzione per il veicolo. L'importo è indicato in ogni pagina prodotto; fa fede la pagina.

Alla riconsegna, dopo il controllo che non ci siano nuovi danni, che il livello del carburante sia conforme e che non ci siano multe non pagate, si può procedere alla restituzione. I tempi dipendono dal metodo di pagamento: contanti o bonifico di solito in giornata, lo sblocco della preautorizzazione della carta di credito richiede generalmente alcuni giorni lavorativi.

Per i modelli self-drive il carburante è a carico del noleggiante; alla riconsegna il livello deve essere uguale a quello del ritiro. Per i pacchetti con conducente il carburante è di solito incluso nella tariffa giornaliera, ma è generalmente previsto un limite chilometrico giornaliero (ad es. 300 km); l'eccedenza è calcolata a parte per chilometro.

Per i modelli self-drive pedaggi e parcheggi sono a carico del noleggiante. Per i pacchetti con conducente pedaggi e parcheggi di solito non sono inclusi e sono a carico dell'utilizzatore. Fa fede la lista "incluso / non incluso" di ogni pagina prodotto.

Sì. Oltre l'orario di riconsegna concordato viene applicato un supplemento orario, con tariffe diverse per modello (circa 50-150 yuan/ora), di solito con 60 minuti di tolleranza. Se il viaggio rischia di subire ritardi, contatta in anticipo la filiale per evitare costi aggiuntivi.

Sì. Dopo l'ordine, contatta il servizio clienti fornendo i dati per la fattura (ragione sociale, partita IVA, ecc.); la fattura viene emessa sull'importo effettivamente pagato. Concorda con il servizio clienti il tipo di fattura e le modalità di invio.