Câu hỏi thường gặp

Có thể xin hủy trước ngày sử dụng xe một khoảng thời gian nhất định, hủy gần ngày sử dụng xe sẽ khấu trừ một phần chi phí theo quy định. Tiêu chuẩn hủy và đổi cụ thể lấy theo mô tả của sản phẩm tương ứng.

Có thể yêu cầu hủy trước ngày sử dụng xe, hủy gần ngày sử dụng sẽ bị khấu trừ một phần chi phí theo quy định, tiêu chuẩn cụ thể theo mô tả sản phẩm tương ứng. Nên xác định hành trình rồi mới đặt hàng để giảm tổn thất không cần thiết.

Có thể yêu cầu đổi ngày nếu xe có thể sắp xếp, càng sớm càng dễ điều chỉnh. Vào mùa cao điểm nguồn xe khan hiếm có thể không đổi được sang ngày mong muốn, cần xác nhận với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Trong trường hợp phù hợp quy định hủy có thể yêu cầu hoàn tiền, hoàn tiền theo kênh thanh toán ban đầu, thời gian nhận tiền tùy thuộc tốc độ xử lý của kênh thanh toán. Đã thực tế sử dụng xe hoặc đã phát sinh phí điều phối sẽ không được hoàn lại.