Häufige Fragen
Fragenliste
Mietwagen- und Charter-System für Xinjiang, China · Antworten zu häufigen Fragen wie Tickets, Einlass, Stornierung/Änderung und Anreise
Alle 53
Gebühr 9
Buchung 5
Ausweis 5
Verkehr 5
Route 5
Rückgabe und Änderung 4
Umfassend 3
Vorbereitung 3
Erlebnis 3
Sicherheit 3
Bestellung 2
Höhenlage 2
Sonstiges 2
Grenzausweis 1
Versicherung 1
Wie buche ich einen Mietwagen oder Charter? Buchung
Auf der Seite „Mietwagenprodukte“ Fahrzeugtyp und Mietdatum auswählen, Abholort und Kontaktdaten eingeben und absenden; der Kundenservice bestätigt mit Ihnen Fahrzeug, Route und Preis, nach der Bestätigung erfolgt die Online-Zahlung.
Wie lange im Voraus sollte man buchen? Buchung
In der Nebensaison wird eine Buchung mindestens 3 Tage im Voraus empfohlen. Die Graslandsaison Juli–August und die Zeit um die Nationalfeiertage sind Hochsaison; hier wird eine Buchung 1–2 Wochen im Voraus empfohlen, insbesondere für Chauffeur-Service-Pakete, um Fahrer und Fahrzeug einplanen zu können. Für kurzfristige Buchungen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice, um die Verfügbarkeit am gewünschten Tag zu klären.
Wie lange dauert die Bestätigung nach der Buchung? Buchung
Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kundenservice innerhalb der Geschäftszeiten Fahrzeug, Route und Endpreis. Mit Abschluss der Online-Zahlung gilt die Bestellung als verbindlich. Wenn Sie die Route oder den Fahrzeugtyp anpassen möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice vor der Fahrzeugabholung; je früher, desto leichter ist die Anpassung.
Kann ich mich zuerst beraten lassen und dann buchen? Buchung
Ja. Wenn Sie unsicher sind, ob Fahrzeugtyp, Anzahl der Tage oder Route passend sind, können Sie sich zunächst über die auf der Seite angegebenen Kontaktdaten beraten lassen. Der Kundenservice gibt auf Basis von Personenzahl, Gepäckmenge und Intensität der Route eine Fahrzeugempfehlung und Sie buchen und bezahlen erst nach der Bestätigung.
Wie lange bleibt eine unbezahlte Bestellung bestehen, bevor sie storniert wird? Buchung
Das System setzt für unbezahlte Bestellungen eine Zahlungsfrist; bei Überschreitung wird die Bestellung automatisch storniert, um das Fahrzeug für andere Gäste freizugeben. Wenn Sie aus besonderen Gründen eine spätere Zahlung benötigen, kontaktieren Sie bitte vorab den Kundenservice.
Keine Antwort gefunden? Klicken Sie unten rechts auf den Online-Kundenservice oder rufen Sie Häufige Fragen an.