Veelgestelde vragen

Op basis van automodel en huurdagen. Of brandstofkosten, tolgelden en maaltijdvergoeding voor de chauffeur inbegrepen zijn, verschilt per route en product; zie de beschrijving op de betreffende productpagina.

De huurprijs wordt berekend als 'aantal huisdagen × dagprijs van het automodel'. Het aantal dagen tussen de ophaaldag en de inleverdag is het aantal gefactureerde dagen; bijvoorbeeld ophalen op 1 oktober en inleveren op 4 oktober is 3 dagen. Nadat u op de productpagina de data hebt gekozen, worden het aantal dagen en het totaalbedrag direct getoond.

Nee. De waarborgsom wordt bij het ophalen door de vestiging geïnd en terugbetaald nadat bij inlevering is vastgesteld dat er geen schade is en er geen onafgehandelde verkeersovertredingen zijn. Dit bedrag valt niet onder de online betaling. Online betaalt u alleen de huurprijs.

Voor zelfrijdende auto's geldt een waarborgsom per automodel: sedan 3000 yuan, 7-persoons SUV 4000 yuan, terrein-SUV 5000 yuan. Voor een auto met chauffeur wordt geen waarborgsom voor de auto gevraagd. Het bedrag staat op elke productpagina vermeld; de pagina is leidend.

Na inlevering wordt de auto ter plaatse geïnspecteerd. Als er geen nieuwe schade is, het brandstofniveau overeenkomt met de afspraak en er geen onafgehandelde verkeersovertredingen zijn, kan de terugbetaling worden verwerkt. De verwerkingstijd hangt af van de betaalmethode: contant of per overschrijving meestal dezelfde dag; bij een creditcardreservering duurt het vrijgeven doorgaans enkele werkdagen.

Bij zelfrijdende auto's betaalt de huurder de brandstof; bij inlevering moet het brandstofniveau gelijk zijn aan dat bij het ophalen. Bij een auto met chauffeur is de brandstof meestal inbegrepen in de dagprijs, maar er wordt doorgaans een maximum aantal kilometers per dag afgesproken (bijvoorbeeld 300 km); extra kilometers worden per kilometer in rekening gebracht.

Bij zelfrijdende auto's zijn de tolkosten en parkeerkosten voor de huurder. Bij een auto met chauffeur zijn tolkosten en parkeerkosten meestal niet inbegrepen en komen ze voor rekening van de gebruiker. De lijst 'inbegrepen / niet inbegrepen' op de productpagina is leidend.

Ja. Als de afgesproken inlevertijd wordt overschreden, wordt per uur een toeslag gerekend; de tarieven verschillen per automodel (ongeveer 50–150 yuan per uur) en er geldt meestal een marge van 60 minuten. Als uw reis mogelijk uitloopt, neem dan vooraf contact op met de vestiging om extra kosten te voorkomen.

Ja. Neem na het plaatsen van de bestelling contact op met de klantenservice en verstrek de factuurgegevens (bedrijfsnaam, belastingnummer enzovoort). De factuur wordt opgesteld voor het daadwerkelijk betaalde bedrag. Stem het factuurtype en de verzendwijze af met de klantenservice.