Preguntas frecuentes

En la página «Productos de alquiler de vehículos», seleccione el modelo y las fechas de uso, rellene el lugar de recogida y los datos de contacto y envíe la solicitud. El servicio de atención al cliente le confirmará el vehículo, el itinerario y el presupuesto; tras la confirmación, realice el pago en línea.

En temporada baja se recomienda al menos 3 días de antelación; julio-agosto (temporada de praderas) y alrededor del Día Nacional son temporada alta, por lo que se recomienda reservar con 1-2 semanas de antelación, especialmente los productos de coche con conductor, para poder asignar conductor y vehículo. Para uso inmediato, contacte directamente con el servicio de atención al cliente para confirmar la disponibilidad del día.

Tras enviar el pedido, el servicio de atención al cliente le confirmará el vehículo, el itinerario y el precio final dentro del horario comercial. El pedido se considera formalizado una vez completado el pago en línea. Si necesita ajustar el itinerario o el modelo, contacte con el servicio de atención al cliente antes de la recogida; cuanto antes lo haga, más fácil será organizarlo.

Sí. Si no está seguro del modelo, los días o la ruta, puede consultar primero a través de los datos de contacto de la página; el servicio de atención al cliente le recomendará el modelo según el número de personas, el equipaje y la intensidad del itinerario, y podrá realizar el pedido y el pago una vez confirmado.

El sistema establece un plazo de pago para los pedidos no pagados; si se supera sin pagar, se cancelan automáticamente para liberar el vehículo a otros turistas. Si por causas especiales necesita retrasar el pago, contacte con antelación al servicio de atención al cliente para explicarlo.