자주 묻는 질문
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중국 신장 렌터카 전세차량 시스템 · 티켓 구매, 입장, 환불/변경, 교통 등 자주 묻는 질문 답변
렌터카 또는 전세차량은 어떻게 예약하나요? 예약
「차량 상품」 페이지에서 차종과 이용 날짜를 선택하고 차량 인수 장소와 연락처를 입력한 뒤 제출하시면, 상담원이 차량, 일정 및 견적을 확인해 드리며 확정 후 온라인으로 결제하시면 됩니다.
예약은 얼마나 미리 해야 하나요? 예약
비수기에는 최소 3일 전, 7—8월 초원 시즌과 국경절 전후 성수기에는 1—2주 전 예약을 권장하며, 특히 기사 포함 전세차량은 기사와 차량 배정을 위해 더 일찍 예약해야 합니다. 당일 이용은 고객센터에 직접 연락해 당일 차량 여부를 확인하세요.
주문 후 언제 확정되나요? 예약
주문을 제출하면 고객센터가 영업시간 내에 차량, 일정과 최종 견적을 확인해 드립니다. 온라인 결제가 완료되면 주문이 성립된 것으로 봅니다. 일정이나 차종을 조정해야 한다면 차량 인수 전에 고객센터에 연락하세요. 빠를수록 조정이 쉽습니다.
먼저 상담한 뒤 주문할 수 있나요? 예약
가능합니다. 차종, 일수나 노선이 적합한지 확실하지 않다면 먼저 페이지의 연락처로 상담하세요. 고객센터가 인원, 짐 양, 일정 강도에 맞춰 차종을 추천해 드리며, 확인 후 주문·결제하시면 됩니다.
주문 후 얼마나 결제하지 않으면 취소되나요? 예약
시스템은 미결제 주문에 결제 기한을 두며, 기한을 넘기면 자동으로 취소되어 다른 관광객에게 차량을 배정합니다. 특별한 사유로 결제를 미뤄야 한다면 미리 고객센터에 연락해 설명하세요.
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