服务条款与办理约定

一、服务性质

本站提供的是租车与包车用车的预约服务，展示车型、日租金、押金、里程与超时计费规则，并接受游客在线提交用车需求。在线下单仅为用车意向确认，车辆档期需由门店人工核对后生效；如遇车辆档期冲突，我们会联系您改期、更换同级车型或全额退款。

本站不是车辆登记所有人，也不从事道路运输经营以外的业务。含司机车型的驾驶与运营由具备相应资质的驾驶人员完成。

二、价格与在线支付范围

在线支付的金额仅为租金，按「日租金 × 用车天数」计算，不含押金、超时费、超里程费、油费差额、路桥与停车等费用。

车辆押金不在线收取，由门店在取车时当面收取、还车验车无损后当场退还，不计入本次在线支付金额。押金标准按车型公示：自驾车型为 3000–5000 元；含司机车型不收押金。

页面展示的价格以您提交订单时的车型配置为准。若门店在确认档期时发现配置或价格已调整，会在出行前与您确认，未达成一致的按本条款第六条处理。

三、取车、验车与还车

取车时请您携带与订单一致的有效身份证件；自驾车型还须提供与准驾车型相符且在有效期内的机动车驾驶证。因证件不符、证件过期或驾驶人条件不符合导致无法取车的，相应损失由游客自行承担。

取车与还车时双方应共同查验车身、玻璃、轮胎、随车工具与油量，并留存查验记录。还车时车况与取车记录不一致的，按实际维修或清洁成本结算；该费用从押金中扣除，不足部分另行补足，扣除项与事由会向您书面说明。

四、超时与里程

超时费：超过约定还车时间的，含 60 分钟宽限；超出宽限后按车型公示标准按小时计收（50–150 元/小时），不足一小时按一小时计。

里程与油费：含司机车型的日租金已包含油费，每日限 300 公里，超出部分按 2–3 元/公里计收（具体标准见该车型页面）。自驾车型的油费由游客承担，还车时油量应与取车时一致；如需我方代加油，按实际票据结算。

新疆地域广阔，单日行驶里程普遍较长，建议下单前按实际行程评估里程是否足够，避免产生额外费用。

五、取消与退款

如需取消，请在订单页提交退款申请，由客服人工审核后办理；退款按原支付渠道退回原支付账户，到账时间以支付渠道处理为准。

车辆押金由门店当面收取并当面退还，不通过本站退款，因此不适用本条的在线退款流程。

因游客提供的联系方式有误导致无法联系、或经多次联系仍未确认行程而无法履约的，我们有权取消订单并按未发生部分退款。

六、变更与不可抗力

新疆部分线路受季节、天气、道路管制、边防检查与临时管控影响较大。因上述不可抗力导致行程无法按约履行的，双方均不承担违约责任，我们会协助改期、更换线路或按未完成部分结算。

因游客自身原因中途终止用车的，按已实际使用天数结算，剩余天数与押金按本条款处理。

七、双方责任

本站负责按约定提供符合安全技术条件的车辆与驾驶员、如实公示价格与计费规则、及时同步订单进展；游客负责提供真实有效的联系方式与证件、遵守交通法规、不得将车辆转租转借或用于违法活动、不得擅自驶离约定使用区域。

游客违反前款约定造成的罚款、扣车、维修及其他损失，由游客承担。

八、其他

本条款未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》及相关法律法规执行。条款内容如有更新，以本页最新版本为准；已成立的订单适用下单时的条款版本。