सामान्य प्रश्न
प्रश्न सूची
चीन शिनजियांग कार किराये और कार-सह-ड्राइवर प्रणाली · टिकट खरीद, प्रवेश, रिफंड/बदलाव, परिवहन आदि से जुड़े सामान्य प्रश्नों के उत्तर
सभी 53
शुल्क 9
बुकिंग 5
दस्तावेज़ 5
परिवहन 5
मार्ग 5
वापसी/परिवर्तन 4
समग्र 3
तैयारी 3
अनुभव 3
सुरक्षा 3
ऑर्डर 2
उच्चभूमि 2
अन्य 2
सीमा क्षेत्र 1
बीमा 1
कार किराये या कार-सह-ड्राइवर की बुकिंग कैसे करें? बुकिंग
「वाहन उपयोग उत्पाद」पृष्ठ पर कार का प्रकार और उपयोग की तिथि चुनें, कार लेने का स्थान और संपर्क जानकारी भरकर सबमिट करें, ग्राहक सेवा आपके साथ वाहन, यात्रा कार्यक्रम और मूल्य की पुष्टि करेगी, पुष्टि के बाद ऑनलाइन भुगतान करें।
कार-सह-ड्राइवर और कार किराये में क्या अंतर है? समग्र
कार-सह-ड्राइवर में वाहन और ड्राइवर शामिल होते हैं, उपयोग के दिनों के अनुसार मूल्य निर्धारण, उन पर्यटकों के लिए उपयुक्त जो स्वयं ड्राइव नहीं करना चाहते; कार किराया स्व-ड्राइव के लिए है, इसके लिए स्वयं का वैध ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यक है, यह भी दिनों के अनुसार मूल्य निर्धारण। विशिष्ट कार प्रकार और ड्राइवर शामिल है या नहीं, उत्पाद पृष्ठ के विवरण के अनुसार मान्य है।
कौन से दस्तावेज़ तैयार करने होंगे? दस्तावेज़
स्व-ड्राइव कार किराये के लिए स्वयं का वैध ड्राइविंग लाइसेंस और पहचान पत्र आवश्यक है, कुछ कार प्रकारों के लिए एक वर्ष से अधिक का ड्राइविंग अनुभव आवश्यक; कार-सह-ड्राइवर के लिए ड्राइविंग लाइसेंस की आवश्यकता नहीं, यात्रियों का पहचान पत्र प्रदान करना पर्याप्त है।
मूल्य कैसे गणना किया जाता है? शुल्क
कार के प्रकार और उपयोग के दिनों के अनुसार मूल्य निर्धारण। ईंधन शुल्क, टोल शुल्क और ड्राइवर के भोजन भत्ते शामिल हैं या नहीं, यह मार्ग और उत्पाद के अनुसार भिन्न होता है, कृपया संबंधित उत्पाद पृष्ठ के विवरण के अनुसार मान्य है।
क्या अलग स्थान पर कार ली या लौटाई जा सकती है? परिवहन
मार्ग और कार के प्रकार के अनुसार, उरुमकी, इली, काशगर आदि प्रमुख शहरों में सामान्यतः समन्वय किया जा सकता है, अलग स्थान पर कार लौटाने पर वाहन प्रेषण शुल्क लग सकता है।
मैं अपना ऑर्डर कैसे खोजूँ? ऑर्डर
शीर्ष पर 「ऑर्डर क्वेरी」पर क्लिक करें, ऑर्डर करते समय भरा गया मोबाइल नंबर और दस्तावेज़ संख्या दर्ज करके ऑर्डर की स्थिति और विवरण देखें।
क्या रद्द या धनवापसी की जा सकती है? वापसी/परिवर्तन
वाहन उपयोग की तिथि से एक निश्चित समय पहले रद्द करने के लिए आवेदन किया जा सकता है, वाहन उपयोग की तिथि के निकट रद्द करने पर नियमों के अनुसार कुछ शुल्क काटा जाएगा। विशिष्ट रद्दीकरण और परिवर्तन मानक संबंधित उत्पाद के विवरण के अनुसार मान्य हैं।
कौन से अनुशंसित वाहन उपयोग मार्ग हैं? मार्ग
सामान्य दिशाओं में उत्तरी शिनजियांग (इली, कानास), दक्षिणी शिनजियांग (काशगर, पामीर पठार) और दुकू राजमार्ग आदि शामिल हैं, विशिष्ट व्यवस्था 「वाहन उपयोग उत्पाद」और 「यात्रा गाइड」में देखी जा सकती है।
बुकिंग कितने समय पहले करें? बुकिंग
ऑफ-सीजन में कम से कम 3 दिन पहले, जुलाई—अगस्त घास के मैदान का मौसम और राष्ट्रीय दिवस के आसपास व्यस्त मौसम है, 1—2 सप्ताह पहले बुकिंग की सलाह दी जाती है, ड्राइवर सहित चार्टर उत्पादों के लिए विशेष रूप से जल्दी, ताकि ड्राइवर और वाहन की व्यवस्था हो सके। तत्काल वाहन के लिए सीधे ग्राहक सेवा से उस दिन की उपलब्धता की पुष्टि करें।
ऑर्डर के बाद कितनी देर में पुष्टि? बुकिंग
ऑर्डर सबमिट करने के बाद ग्राहक सेवा कार्य समय के भीतर वाहन, यात्रा कार्यक्रम और अंतिम मूल्य की पुष्टि करेगी। ऑनलाइन भुगतान पूरा होने पर ऑर्डर स्थापित माना जाएगा। यदि यात्रा कार्यक्रम या वाहन मॉडल बदलना हो, तो वाहन लेने से पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करें, जितनी जल्दी बदलाव करेंगे उतना आसान होगा।
क्या पहले परामर्श करके ऑर्डर कर सकते हैं? बुकिंग
हां। यदि वाहन मॉडल, दिनों की संख्या या मार्ग उपयुक्त है या नहीं, इस पर संदेह हो, तो पहले पेज पर दिए संपर्क माध्यम से परामर्श करें, ग्राहक सेवा लोगों की संख्या, सामान की मात्रा, यात्रा की तीव्रता के अनुसार वाहन मॉडल सुझाएगी, पुष्टि के बाद ऑर्डर और भुगतान करें।
ऑर्डर कितने समय तक भुगतान न करने पर रद्द हो जाता है? बुकिंग
सिस्टम में अवैतनिक ऑर्डर के लिए भुगतान समय सीमा होती है, समय सीमा पार होने पर स्वचालित रूप से रद्द हो जाता है, ताकि वाहन अन्य पर्यटकों के लिए उपलब्ध हो सके। यदि विशेष कारणों से भुगतान में देरी करनी हो, तो पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करके बताएं।
स्व-ड्राइव कार किराये के लिए कौन से दस्तावेज चाहिए? दस्तावेज़
वाहन लेने वाले व्यक्ति का वैध दूसरी पीढ़ी का पहचान पत्र और वैध ड्राइविंग लाइसेंस (C1 या उच्चतर) आवश्यक है। दस्तावेज वैधता अवधि के भीतर होने चाहिए और ऑर्डर करने वाले से मेल खाने चाहिए। कुछ वाहन मॉडलों के लिए एक वर्ष से अधिक का ड्राइविंग अनुभव आवश्यक है, विवरण उत्पाद पेज पर देखें।
क्या विदेशी पर्यटक स्व-ड्राइव कर सकते हैं? दस्तावेज़
चीन अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) को अकेले मान्यता नहीं देता। विदेशी पर्यटकों को आमतौर पर अपने देश का वैध ड्राइविंग लाइसेंस लेकर स्थानीय यातायात प्राधिकरण से अस्थायी ड्राइविंग परमिट बनवाना होता है, तभी वे कानूनी रूप से गाड़ी चला सकते हैं। यदि बनवाना सुविधाजनक न हो, तो ड्राइवर सहित चार्टर उत्पाद चुनने की सलाह दी जाती है, जिसमें गाड़ी चलाने की आवश्यकता नहीं होती।
चार्टर के लिए दस्तावेज देना होता है? दस्तावेज़
चार्टर के लिए ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यक नहीं है, लेकिन सड़क यात्री परिवहन और आवास पंजीकरण आवश्यकताओं के अनुसार आमतौर पर यात्रियों की पहचान पत्र जानकारी देनी होती है। विदेशी पर्यटक कृपया पासपोर्ट जानकारी दें, ताकि रास्ते के चेकपोस्ट और आवास पंजीकरण में सुविधा हो।
क्या वाहन लेने वाला व्यक्ति ऑर्डर करने वाले से मेल खाना चाहिए? दस्तावेज़
सिद्धांत रूप में मेल खाना चाहिए। यदि किसी अन्य व्यक्ति को वाहन लेना है, तो पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करके बताएं, प्रतिनिधि को अपना वैध पहचान पत्र और ड्राइविंग लाइसेंस मूल रूप में लाना होगा, और उस वाहन मॉडल की ड्राइविंग अनुभव आवश्यकता को पूरा करना होगा, अन्यथा स्टोर वाहन देने से मना कर सकता है।
किराया कैसे गिना जाता है? शुल्क
«वाहन उपयोग के दिन × उस वाहन मॉडल का दैनिक किराया» के अनुसार गणना होती है। वाहन लेने के दिन से वाहन लौटाने के दिन तक के दिन ही शुल्क के दिन हैं, उदाहरण के लिए 1 अक्टूबर को वाहन लिया और 4 अक्टूबर को लौटाया तो 3 दिन गिने जाएंगे। उत्पाद पेज पर तारीख चुनने के बाद दिनों की संख्या और कुल किराया तुरंत दिखाई देगा।
क्या जमा राशि ऑनलाइन भुगतान करनी होती है? शुल्क
नहीं। जमा राशि स्टोर द्वारा वाहन लेते समय ली जाती है, वाहन लौटाते समय निरीक्षण में क्षति न होने और कोई अनसुलझा उल्लंघन न होने पर वापस की जाती है, यह इस ऑनलाइन भुगतान राशि में शामिल नहीं है। ऑनलाइन केवल किराया भुगतान करना होता है।
जमा राशि कितनी है? शुल्क
स्व-ड्राइव वाहन मॉडल के अनुसार जमा राशि ली जाती है: सेडान 3000 युआन, 7 सीटर SUV 4000 युआन, ऑफ-रोड SUV 5000 युआन। ड्राइवर सहित चार्टर उत्पादों में वाहन जमा राशि नहीं ली जाती। जमा राशि की रकम प्रत्येक उत्पाद पेज पर अंकित है, पेज के अनुसार ही मान्य होगी।
जमा राशि कब वापस मिलती है? शुल्क
वाहन लौटाते समय मौके पर निरीक्षण में कोई नई क्षति न होने, ईंधन स्तर सहमति के अनुसार होने और कोई अनसुलझा उल्लंघन न होने पर वापसी की प्रक्रिया की जा सकती है। राशि आने का समय भुगतान विधि पर निर्भर करता है: नकद या ट्रांसफर आमतौर पर उसी दिन, क्रेडिट कार्ड प्री-ऑथोराइजेशन अनब्लॉक होने में आमतौर पर कई कार्य दिवस लगते हैं।
ईंधन शुल्क कौन वहन करता है? शुल्क
स्व-ड्राइव वाहनों का ईंधन शुल्क किरायेदार स्वयं वहन करता है, वाहन लौटाते समय ईंधन स्तर वाहन लेते समय के समान होना चाहिए। ड्राइवर सहित चार्टर उत्पादों में ईंधन शुल्क आमतौर पर दैनिक किराये में शामिल होता है, लेकिन आमतौर पर प्रतिदिन की अधिकतम माइलेज (जैसे 300 किमी) तय होती है, अतिरिक्त किलोमीटर का अलग शुल्क लगता है।
टोल और पार्किंग शुल्क कैसे गिना जाता है? शुल्क
स्व-ड्राइव वाहनों का टोल और पार्किंग शुल्क किरायेदार वहन करता है। ड्राइवर सहित चार्टर उत्पादों में आमतौर पर टोल और पार्किंग शुल्क शामिल नहीं होते, ये वाहन उपयोगकर्ता को वहन करने होते हैं। विवरण प्रत्येक उत्पाद पेज की «शामिल / शामिल नहीं» सूची के अनुसार होगा।
क्या विलंब शुल्क है? शुल्क
हां। सहमत वापसी समय से अधिक होने पर प्रति घंटा विलंब शुल्क लिया जाता है, प्रत्येक वाहन मॉडल का मानक अलग है (लगभग 50—150 युआन/घंटा), आमतौर पर 60 मिनट की छूट होती है। यदि यात्रा में देरी हो सकती है, तो पहले स्टोर से संपर्क करें, अतिरिक्त शुल्क से बचें।
इनवॉइस बन सकता है? शुल्क
हां। ऑर्डर के बाद ग्राहक सेवा से संपर्क करके चालान जानकारी (इकाई का नाम, कर संख्या आदि) दें, वास्तविक भुगतान राशि के अनुसार चालान जारी किया जाएगा। चालान का प्रकार और वितरण विधि ग्राहक सेवा से पुष्टि करें।
क्या हवाई अड्डे पर कार ली जा सकती है? परिवहन
उरुमची दीवोपु हवाई अड्डे पर कार लेने की व्यवस्था की जा सकती है। सुझाव है कि ऑर्डर के रिमार्क में उड़ान संख्या लिखें, स्टोर लैंडिंग समय के अनुसार वाहन तैयार करेगा। लैंडिंग के बाद स्टोर के संपर्क व्यक्ति से संपर्क करें और निर्देशानुसार निर्धारित स्थान पर वाहन की अदला-बदली करें।
क्या अलग शहर में कार लौटाई जा सकती है? परिवहन
यह मार्ग और वाहन मॉडल पर निर्भर करता है। उरुमची, इली, काशगर जैसे प्रमुख शहरों के बीच आमतौर पर समन्वय किया जा सकता है, अलग शहर में कार लौटाने पर वाहन पुनर्नियोजन शुल्क लग सकता है, सटीक राशि यात्रा की गणना के बाद पुष्टि की जाएगी।
कार लेने का स्थान कहाँ है? परिवहन
फिलहाल मुख्य रूप से उरुमची में, हवाई अड्डे या शहर के स्टोर से कार ली जा सकती है। यदि यात्रा किसी अन्य शहर से शुरू करते हैं, तो कृपया पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करके स्थानीय उपलब्ध कार लेने के तरीके की पुष्टि करें।
उड़ान में देरी हो तो क्या करें? परिवहन
कृपया तुरंत स्टोर या ग्राहक सेवा को देरी की स्थिति बताएं। स्टोर नए लैंडिंग समय के अनुसार अदला-बदली की व्यवस्था समायोजित करेगा। उड़ान में देरी के कारण कार लेने के समय में बदलाव पर आमतौर पर अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता, लेकिन उस दिन की यात्रा योजना प्रभावित हो सकती है, कृपया पहले से संवाद करें।
उत्तरी शिनजियांग रिंग रूट में आमतौर पर कितने दिन लगते हैं? मार्ग
क्लासिक उत्तरी शिनजियांग रिंग रूट (उरुमची—सैराम झील—इली—नालाती—बायनबुलक, या कानास तक जारी) में आमतौर पर 7—10 दिन लगते हैं। यदि केवल इली लाइन पर जाते हैं, तो 5—6 दिन में पूरा हो सकता है। सुझाव है कि प्रतिदिन 300—500 किलोमीटर तक सीमित रखें।
दक्षिणी शिनजियांग मार्ग कैसे व्यवस्थित करें? मार्ग
सामान्य मार्ग उरुमची—कोरला—कुचा—अक्सू—काशगर है, फिर काशगर को आधार बनाकर पामीर पठार और ताशकुरगान जाएं। पूरी यात्रा में आमतौर पर 8—12 दिन लगते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि होतान दिशा तक बढ़ाया जाए या नहीं।
दुकू राजमार्ग कब खुलता है? मार्ग
दुकू राजमार्ग तियानशान पर्वत को पार करता है, सर्दियों में बर्फ के कारण आमतौर पर केवल हर वर्ष जून से अक्टूबर के आसपास खुलता है, खुलने और बंद होने की सटीक तिथियाँ हर वर्ष अलग होती हैं। यात्रा से पहले उस वर्ष के स्थानीय परिवहन विभाग की गुजरने की सूचना देखें, नेविगेशन में मार्ग दिखना भी वास्तविक रूप से खुलने का मतलब नहीं है।
एक दिन में कितने किलोमीटर चलाना उचित है? मार्ग
सुझाव है कि प्रतिदिन 300—500 किलोमीटर, 4—6 घंटे ड्राइविंग करें, दृश्य देखने और आराम के लिए समय छोड़ें। शिनजियांग में पर्यटन स्थलों के बीच दूरी अधिक है, बहुत भरा हुआ कार्यक्रम थकान भरी ड्राइविंग का कारण बन सकता है और घूमने का समय भी कम हो जाता है।
पामीर पठार जाते समय किन बातों का ध्यान रखें? उच्चभूमि
चीन-पाकिस्तान राजमार्ग से ताशकुरगान दिशा में ऊँचाई तेजी से बढ़ती है, कई दृश्य बिंदु 3000—4000 मीटर पर हैं, ताशकुरगान काउंटी लगभग 3200 मीटर पर है। पठार पर जाने से पहले की रात पर्याप्त नींद लें, शराब से बचें, यात्रा कार्यक्रम बहुत तंग न रखें। यदि स्पष्ट सिरदर्द, मतली, सीने में जकड़न हो, तो कम ऊँचाई पर उतरें और चिकित्सा सहायता लें।
ताशकुरगान जाने के लिए सीमा रक्षा परमिट चाहिए? सीमा क्षेत्र
ताशकुरगान जैसे सीमा प्रबंधन क्षेत्रों में जाने के लिए आमतौर पर सीमा प्रबंधन क्षेत्र पारगमन परमिट (सीमा रक्षा परमिट) की आवश्यकता होती है। यह पंजीकृत निवास स्थान या काशगर में स्थानीय रूप से बनवाया जा सकता है, आमतौर पर पहचान पत्र आवश्यक है; विदेशी पर्यटकों को उस समय के नियमों के अनुसार पासपोर्ट आदि सामग्री भी देनी होगी। नीतियाँ बदल सकती हैं, यात्रा से पहले स्थानीय पुलिस या ट्रैवल एजेंसी से नवीनतम आवश्यकताओं की पुष्टि करें।
क्या पठारी मार्ग स्वयं ड्राइविंग के लिए उपयुक्त है? उच्चभूमि
पठारी मार्गों पर ऊँचाई अधिक और मौसम परिवर्तनशील होता है, ड्राइविंग अनुभव और शारीरिक स्थिति पर अधिक मांग होती है। यदि पठारी ड्राइविंग का अनुभव नहीं है, तो ड्राइवर सहित चार्टर कार चुनने की सलाह दी जाती है, मार्ग से परिचित ड्राइवर के साथ अधिक सुरक्षित रहता है और आपात स्थिति से निपटना भी आसान होता है।
शिनजियांग में दिन-रात के तापमान में बड़ा अंतर है? कपड़े कैसे पहनें? तैयारी
तापमान में बहुत अंतर है, एक ही दिन में आधी आस्तीन और जैकेट दोनों का अनुभव हो सकता है। परतों में कपड़े पहनने की सलाह दी जाती है: भीतरी परत जल्दी सूखने वाली, मध्य परत फ्लीस या हल्की डाउन, बाहरी परत हवा रोकने वाली। गर्मियों में भी लंबी आस्तीन जैकेट और पूरी पैंट ले जाने की सलाह दी जाती है, पठार पर जाने के लिए अलग से मोटी जैकेट रखें।
शिनजियांग जाने के लिए कौन सा महीना सबसे उपयुक्त है? तैयारी
जून—अक्टूबर सबसे अच्छा पर्यटन मौसम है। जून—अगस्त में घास के मैदान और झीलें सबसे अच्छी स्थिति में होती हैं, सितंबर—अक्टूबर में उत्तरी शिनजियांग शरद ऋतु के रंगों में प्रवेश करता है। अप्रैल—मई में इली में खुबानी के फूल और जंगली फूल होते हैं, सर्दियों में मुख्य रूप से बर्फ और हिम दृश्य होते हैं।
क्या अपना नेविगेशन तैयार करना होगा? तैयारी
सुझाव है कि मोबाइल में ऑफ़लाइन मानचित्र स्थापित करें और शिनजियांग क्षेत्र पहले से डाउनलोड करें, कुछ रेगिस्तानी और पर्वतीय क्षेत्रों में सिग्नल कमजोर होता है। स्वयं ड्राइविंग में कार का नेविगेशन और मोबाइल साथ में उपयोग करें, प्रस्थान से पहले उस दिन का मार्ग और पेट्रोल स्टेशन की स्थिति की पुष्टि करें।
कार में बच्चों की सुरक्षा सीट है? अनुभव
बच्चों की सुरक्षा सीट के लिए पहले से रिमार्क करना आवश्यक है, हम यथासंभव व्यवस्था का समन्वय करेंगे। वाहन मॉडल और स्टॉक सीमित होने के कारण, कृपया ऑर्डर के रिमार्क में बच्चों की उम्र और संख्या लिखें, ताकि स्टोर पहले से तैयारी कर सके। यदि उपलब्ध नहीं कराया जा सकता, तो पहले से सूचित किया जाएगा।
क्या पालतू जानवर ले जा सकते हैं? अनुभव
आमतौर पर सलाह नहीं दी जाती, पालतू जानवर कार की सफाई को प्रभावित कर सकते हैं और बाद के यात्रियों पर असर डाल सकते हैं। यदि वास्तव में आवश्यकता हो तो कृपया पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करके बताएं, पुष्टि के बाद ही ले जाया जा सकता है, और स्वयं देखभाल और सफाई का ध्यान रखना होगा।
क्या कार में धूम्रपान कर सकते हैं? अनुभव
कार में पूरी यात्रा के दौरान धूम्रपान निषिद्ध है। धूम्रपान से गंध रह जाती है और बाद के उपयोग पर असर पड़ता है, यदि कार में धूम्रपान के निशान पाए जाते हैं, तो स्टोर सफाई मानक के अनुसार संबंधित शुल्क ले सकता है।
वाहन का बीमा है? बीमा
सभी वाहनों का अनिवार्य यातायात बीमा और वाणिज्यिक तृतीय-पक्ष देयता बीमा है, सटीक बीमा राशि वाहन की वास्तविक बीमा पॉलिसी के अनुसार होगी। बीमा नियमों के उल्लंघन में ड्राइविंग, नशे में ड्राइविंग आदि से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करता, संबंधित जिम्मेदारी ड्राइवर की होगी।
रास्ते में कार खराब हो जाए तो क्या करें? सुरक्षा
कृपया पहले वाहन को सुरक्षित स्थान पर रोकें, हैज़र्ड लाइट चालू करें और वाहन के पीछे चेतावनी संकेत रखें, लोगों को गार्डरेल के बाहर हटा दें, फिर तुरंत स्टोर या ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम बचाव या वाहन बदलने की व्यवस्था करेंगे। ड्राइविंग लेन में स्वयं मरम्मत न करें।
यातायात दुर्घटना होने पर क्या करें? सुरक्षा
पहले लोगों की सुरक्षा सुनिश्चित करें, आवश्यक हो तो 120 पर कॉल करें; फिर पुलिस (122) को सूचित करें और स्टोर से संपर्क करें, यातायात पुलिस के निर्देशानुसार कार्रवाई करें। घटनास्थल, वाहन नंबर और दूसरे पक्ष की जानकारी की फोटो लें, निजी तौर पर बातचीत करके वहां से न चलें।
क्या रात में लंबी दूरी की ड्राइविंग उपयुक्त है? सुरक्षा
सिफारिश नहीं की जाती। शिनजियांग की कुछ राष्ट्रीय सड़कों पर रात में रोशनी कम होती है, और पशु व कृषि वाहनों का आवागमन होता है, जोखिम अधिक है। लंबी यात्रा दिन में ही करें, लगातार 2 घंटे से अधिक न चलाएं, सेवा क्षेत्र में 10—15 मिनट आराम करें।
मेरा ऑर्डर कैसे देखें? ऑर्डर
शीर्ष पर «ऑर्डर क्वेरी» पर क्लिक करें, ऑर्डर करते समय दर्ज किया गया मोबाइल नंबर और पहचान पत्र संख्या दर्ज करके ऑर्डर की स्थिति और विवरण देखें। आप ऑर्डर के समय के संपर्क माध्यम से ग्राहक सेवा से भी सहायता ले सकते हैं।
क्या ऑर्डर रद्द किया जा सकता है? वापसी/परिवर्तन
वाहन उपयोग की तारीख से पहले रद्द करने के लिए आवेदन कर सकते हैं, तारीख नजदीक होने पर रद्द करने पर नियमों के अनुसार कुछ शुल्क कटेगा, विशिष्ट मानक संबंधित उत्पाद विवरण के अनुसार होगा। यात्रा तय करने के बाद ही ऑर्डर करने की सलाह दी जाती है, ताकि अनावश्यक नुकसान से बचा जा सके।
क्या वाहन उपयोग की तारीख बदली जा सकती है? वापसी/परिवर्तन
वाहन उपलब्ध होने की स्थिति में तारीख बदलने के लिए आवेदन कर सकते हैं, जितनी जल्दी आवेदन करेंगे उतना आसान होगा। व्यस्त मौसम में वाहन की कमी होने पर लक्षित तारीख पर बदलाव संभव नहीं हो सकता, ग्राहक सेवा की पुष्टि ही अंतिम होगी।
भुगतान के बाद क्या रिफंड मिल सकता है? वापसी/परिवर्तन
रद्दीकरण नियमों के अनुरूप होने पर रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं, रिफंड मूल भुगतान चैनल से वापस किया जाएगा, राशि आने का समय भुगतान चैनल की प्रक्रिया गति पर निर्भर करता है। वास्तविक वाहन उपयोग या उत्पन्न डिस्पैच शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
चार्टर और किराये की कार में से क्या चुनें? समग्र
यदि आप अपनी गति खुद नियंत्रित करना चाहते हैं, ड्राइविंग अनुभव है और दस्तावेज पूरे हैं, तो स्व-ड्राइव किराये की कार चुनें; यदि आप गाड़ी नहीं चलाना चाहते, विदेशी पर्यटकों ने अस्थायी ड्राइविंग परमिट नहीं बनवाया है, उच्च भूमि सीमा मार्ग या समूह यात्रा है, तो ड्राइवर सहित चार्टर अधिक सुविधाजनक है। दोनों तरीकों का शुल्क वाहन उपयोग के दिनों के अनुसार होता है।
क्या शिनजियांग और मुख्य भूमि में समय का अंतर है? अन्य
हां, शिनजियांग में बीजिंग समय का उपयोग होता है, लेकिन स्थानीय दिनचर्या आमतौर पर मुख्य भूमि से लगभग 2 घंटे देर से होती है। गर्मियों में रात 21—22 बजे के बाद भी उजाला रहता है, रात का खाना देर से होता है, मॉल और रेस्तरां के खुलने का समय भी उसी अनुसार आगे बढ़ा हुआ होता है। यात्रा योजना बनाते समय इस बात का ध्यान रखें।
अधिक सामान होने पर कौन सी कार चुनें? समग्र
2—3 लोगों के लिए अधिक सामान हो तो SUV चुनने की सलाह दी जाती है; 4—6 लोगों के लिए 7 सीटर SUV या बिजनेस वैन; और अधिक लोगों के लिए 12 सीटर बस या 19 सीटर मिनीबस चुनें। लंबी दूरी के सर्किट में सामान अधिक जगह लेता है, इसलिए बड़ी कार चुनना बेहतर है।
क्या ईंधन भरना सुविधाजनक है? अन्य
प्रमुख शहरों और राष्ट्रीय राजमार्गों के किनारे कई पेट्रोल पंप हैं, लेकिन रेगिस्तान और पहाड़ों के बीच दूरी 100—200 किमी तक हो सकती है। सिद्धांत यह है कि ईंधन आधे से कम होने पर पंप खोजकर भर लें, और निर्जन क्षेत्र, पहाड़ी या उच्च भूमि में प्रवेश करने से पहले अनिवार्य रूप से टैंक भर लें। ईंधन भरते समय पहचान पत्र दिखाकर पंजीकरण कराना होगा।
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