1. O que levar para retirar o carro
- Documento de identidade válido do próprio condutor
- Para carros de autocondução: carteira de motorista válida (alguns modelos exigem pelo menos um ano de habilitação)
- Cartão de crédito ou forma de pagamento para o depósito caução
- Número do pedido no momento da reserva (basta mostrar os detalhes do pedido no celular)
2. Retirada no aeroporto
É possível providenciar a retirada no Aeroporto Diwopu de Urumqi. Recomenda-se informar o número do voo nas observações do pedido, para que a loja prepare o veículo conforme o horário de pouso. Após o pouso, entre em contato com a pessoa responsável da loja e siga as instruções até o local indicado para a entrega.
3. Pontos de verificação do carro (fotografe tudo)
Faça a inspeção ao redor do carro junto com o funcionário, fotografando principalmente:
- Os quatro cantos da carroceria e os para-choques (riscos, amassados)
- Os quatro pneus e rodas (bolhas, rachaduras)
- Para-brisa dianteiro e traseiro e vidros laterais (rachaduras, marcas de pedras)
- Leitura do medidor de combustível e do odômetro
- Condição dos bancos e do interior
Recomenda-se que as fotos incluam a data e hora do dia e sejam guardadas até depois da devolução. Danos já existentes devem ser registrados um a um na ficha de locação, não apenas verbalmente.
4. Devolução e reembolso do depósito
Devolva o carro no horário e local combinados, com verificação presencial. Se não houver novos danos, o combustível estiver conforme o combinado e não houver multas pendentes, a loja processa a devolução do depósito. O prazo para o valor cair na conta depende da forma de pagamento; a pré-autorização no cartão de crédito geralmente leva alguns dias úteis para ser liberada.
5. Taxa por atraso
O atraso na devolução além do horário combinado é cobrado por hora, geralmente com 60 minutos de tolerância. Se houver possibilidade de atraso no itinerário, entre em contato com a loja com antecedência para evitar custos desnecessários.