कार किराये के विवाद अधिकतर वाहन लौटाते समय निरीक्षण के चरण में होते हैं—दोनों पक्षों का किसी खरोंच के बारे में अलग-अलग मत होता है कि यह कार लेने से पहले थी या उपयोग के दौरान हुई। सबसे प्रभावी तरीका है कार लेते समय वाहन की स्थिति की पूरी फोटो लेना।
अनिवार्य फोटो सूची
- वाहन के चारों कोने और आगे-पीछे के बम्पर (खरोंच, गड्ढे, पेंट उतरना)
- चारों टायर और व्हील रिम (उभार, दरारें, घिसाव)
- आगे और पीछे की विंडस्क्रीन और सभी खिड़कियाँ (दरारें, पत्थर के निशान)
- ईंधन गेज और ओडोमीटर की रीडिंग
- वाहन के अंदर सीट, इंटीरियर, डिक्की की स्थिति
- छत और साइड मिरर (अक्सर छूट जाते हैं)
फोटो लेने के मुख्य बिंदु
मोबाइल फोटो में तारीख और स्थान की जानकारी चालू करने की सलाह दी जाती है, या उस दिन का ऑर्डर पृष्ठ भी साथ फोटो में लें, ताकि समय का संबंध स्थापित हो। पहले से मौजूद क्षति को किराये के फॉर्म पर एक-एक करके दर्ज करें और दोनों पक्षों द्वारा पुष्टि कराएँ, केवल मौखिक आश्वासन «यह नहीं गिना जाएगा» पर निर्भर न रहें।
वाहन लौटाते समय
इसी तरह सामने निरीक्षण करें, कार लेते समय की फोटो से तुलना करें। कोई नई क्षति न होने, ईंधन स्तर सहमति के अनुसार होने, कोई अनसुलझा उल्लंघन न होने की पुष्टि के बाद जमा राशि वापसी की प्रक्रिया करें। जमा राशि ऑनलाइन भुगतान में शामिल नहीं है, इसे स्टोर द्वारा लिया और लौटाया जाता है।